Ödemelerinizi Kredi Kartı, Banka/Hesap Kartı seçeneklerinden istediğiniz biri ile yapabilirsiniz.

Yurtiçi Kargo ve Bir Günde Kargo ile çalışmaktayız.

Ürün sayfalarımızda ve tarafınıza gönderilen sipariş onay e-postalarında aksi belirtilmediği sürece siparişlerinizin kargoya teslimatı sağlanmaktadır.

Siparişinizin durumunu her zaman Siparişlerim sayfasında görüntüleyebilirsiniz.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra kargo takip linki üzerinden takip edebilirsiniz. Teslimat sürecini ve siparişinizin kargodaki durumuyla ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ödemelerinizi Kredi Kartı veya Banka/Hesap Kartı ile güvenle yapabilirsiniz.

Ödemesi tamamlanan siparişlerinize ürün ekleme yapılamamaktadır.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten 1 iş günü içerisinde sisteme girilmektedir. Kargo işleme aldıktan sonra ayrı bir e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Bilgilendirmenin ardından kargo takip numaranızı hesabım, Siparişlerim sayfasında görüntüleyebilirsiniz.

Siparişinizi verdikten sonra 45 dakika içinde“Siparişlerim”→ “Siparişimi Görüntüle”→ "İptal Et" adımlarını takip ederek siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ücret iadenizin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

Cayma hakkı istisnası dışında kalan ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. 

Üye girişi yaptıysanız;  “Siparişlerim” → “Siparişimi Görüntüle” → “İade Talebi Oluştur” adımlarını takip ederek, oluşturulan iade koduyla birlikte ürünlerinizi Yurtiçi Kargo aracılığıyla ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. 

Üye olmadan sipariş verdiyseniz müşteri hizmetlerimize ulaşarak destek alabilirsiniz. 

İade ürününüz depomuza ulaştıktan sonra, en geç 7 iş günü içinde incelenir.  İade onaylandığında, ücret iadeniz bankanıza iletilir. Kartınıza yansıma süresi, bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. 

Mağazalarımızda iade işlemi yapılmamaktadır. 

İade gönderiniz depomuza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde ücret iadeniz gerçekleştirilir. 

• Hafta sonları ve resmi tatiller iş günü olarak sayılmamaktadır. 
• İade gönderinizin yanlış adrese ulaşması durumunda, depomuza teslim süresi uzayabilir. 
• İade kargo takibi size ait olduğu için, gönderimi sağladığınız kargo firması/şubesinden takip numarasını talep edebilirsiniz.Bu numara ile iade kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz. 
• İade işleminiz tamamlandığında, sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize bilgilendirme maili gönderilmektedir. 

Siparişinizi kontrol ettikten sonra imzalayarak teslim alınız. Eğer kargonuzda bir karışıklık ya da eksiklik varsa teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturarak iade etmelisiniz.

Siparişiniz ilgili kargo şirketi tarafından teslim alındığı andan itibaren, size teslim edildiği ana kadar kargo firması güvencesi altında olup, kutusu zarar görmüş olan kargolarınız için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir.

Siparişinizin hasarlı çıkması durumunda sitemizden Bize Ulaşın sayfasından bizi bilgilendiriniz, müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede cevap yazacaklardır.

1 Alana 1 Bedava" kampanyasından faydalanmak için, ilgili ürünlerden en az 2 adet sepete eklemeniz gerekmektedir. Sepet sayfasında, bu kampanyaya dahil olan ürünlerden birinin ücretinin otomatik olarak düşürüldüğünü görebilirsiniz.

Hesabınızı kapattıktan sonra hesap bilgilerinize ve vermiş olduğunuz siparişlere bir daha ulaşamamaktasınız. Ayrıca kazanmış olduğunuz ve kullanmadığınız Eve Kart puanlarınız da kaybolacaktır. Hesabınız tekrar aktif edilemez. Tekrar eveshop.com.tr üyesi olmak için yeni bir üyelik oluşturabilirsiniz.