Kalite Politikası

KALİTE POLİTİKAMIZ

Kozmetik ve kişisel bakım malzemelerinin perakende ve e-ticaret satışına ilişkin faaliyetleri kapsar. Kalite Yönetim Sistemimiz, kapsamı dahilindeki tüm faaliyetlerimizin ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi standartlarına uygun yürütülmesini garanti altına alır.

Kalite Yönetim Sistemi Politikamız;

• Müşterilerimizin ihtiyaçlarına odaklanarak, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kalite politikalarımıza uygun

olarak en iyi şekilde sunmayı ve müşteri memnuniyetini sağlamayı,

• Güvenilir ve etkili içerikleri kullanan paydaşlarımız ile satışını yaptığımız ürünlerimizi yüksek kalitede üretilmesine ve sürekli olarak geliştirmesine katkı sağlamayı,
• Mağazalarımız ve online mağazamız üzerinde oluşabilecek riskleri değerlendirmeyi ve yönetmeyi,
• Şirketimizin güvenilirliğini ve itibarını korumayı,
• Müşterilerimiz, çalışanlarımız ve paydaşlarımız ile açık iletişim kurarak güvenilir bir marka olmayı,
• Tabi olduğu ulusal, uluslararası düzenlemelerden, yasal ve ilgili mevzuat gereklerini yerine getirmekten, anlaşmalardan doğan yükümlülüklerini karşılamaktan, iç ve dış paydaşlara yönelik kurumsal sorumluluklarından kaynaklanan gereksinimlerini sağlamayı,
• Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz bakımından tabi olduğumuz ulusal veya uluslararası birincil ve ikincil nitelikte yasal mevzuat ve kurumsal ilkelerimiz kapsamında belirlenen sürdürülebilirlik ilkelerine yönelik uyum faaliyetleri yürütmeyi,
• Kalite Yönetim Sistemlerine uyum, tasarım ve sürekli iyileştirmeyi gözetmek için, denetimlerde bulunmayı ve bunların sonuçlarını yönetimin gözden geçirme toplantılarında dikkate almayı,
• Sürekli iyileştirme prensibi ile iş süreçlerimizi gözden geçirmek, geri bildirimlere önem vermek ve daha etkili yönetim sistemleri kurmayı,
• Bu politikayı resmi internet sitesinde ilan ederek tüm paydaşlarına duyurmayı ve politikanın uygulamaya konulması için gereken kaynağı ve eğitimi sağlamayı taahhüt eder.